顧客を大切にする企業風土を創り、顧客の期待を超える質の高い製品とサービスの提供を通じて、顧客満足の向上を目指す。
品質方針は、製品とサービスの品質に対する当社の姿勢を示し顧客満足を高める意思を表明するものである。
品質は、品質方針に基づき、当社の品質マネジメントシステムの枠組みとその要求事項への適合性およびプロセスの改善のために設定される明確な品質目標を確実に達成することにより向上する。
品質方針および品質目標は、当社の全ての社員により理解されるようあらゆる内部コミュニケーション手段を通じて周知徹底に努める。
当社は、品質方針と品質目標の達成のために以下のことが不可欠であると認識する。
- 顧客満足の測定と分析
- 必要となる経営資源の適切な提供
- 品質マネジメントシステムの継続的改善
品質方針は、必要に応じて改定される。
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